クレーム処理。 どんなに完璧だと思っていても 人間。。 誰しもミスはあるものです。 そんな時に その方の 対応で結果が大きく変わる事があります。 先ずは。 起点を利かす。 どうすれば・・ そのクレームを敏速に早急に対応出 […]
代表ブログ
繊細な心
愛情を持ってやる仕事と そうでない!! 仕事。 実はものすごく分かるですよね(;^_^A 顔でニコニコしていても 相手は不思議と分かるんですよね(笑) 愛情を持ってやる仕事は・・ 目配り 気配り 心配りがしている。 それ […]
「夢」
5月より。 新しい事業の現場も急きょ 兼任する事になり。 今後また別の事業も含めて 後2つ。 兼任予定。 日々。。 寝ててもご飯を食べてても 歯磨きをしていても 仕事の事ばかり考えています。 多分・・ 人生でMaxに考え […]
目を見れば分かる
人間の表情を見ていて 「目」を見れば イキイキしているのか。。 そうでないのか。。 不安のなのか。。 そうでないのか。。 など。。 実は 人間の非常で「目」みれば わかるんですよね!! とは言いつつも。。 「目」が見てわ […]
新極真会 沖縄吉田道場 第一回沖縄錬成空手大会
先日。 2年ぶりの沖縄に行きました。 新極真会の緑代表のお弟子さんで 元福岡支部で選手として 頑張っておられた時代から 交流がある 吉田支部長が 開催された 第一回沖縄錬成空手大会に 参加させて頂きました!! 一年間で色 […]
中国との架け橋
昔から・・ の性格なのか!! せっかち!? 待ちの商売が苦手な僕(笑) こっちから攻めたい(笑) 今回も インバウント関係で 去年よりお世話になっている 大阪市立大学の大学院の教授の ご紹介で!! 中国の大学の先生や!! […]
新しい体制の下で
弊社全体で 推進している 新規ビジネス。。 インバウンドからの 外国人観光客さんをターゲットにした ゲストハウスと民泊。。 ようやく。。 ひとつのシステム化が出来て来た。 もちろん まだまだやる事がいっぱいで 完璧ではな […]
スタッフさんの背中
親の背中。 社長の背中。。 を見ている 子供やスタッフさん。。 いつも目に見えない プレッシャーの中 前に突き進むしかない!! 精神で今までやって来ました(笑) もちろん これからもですが(笑) 最近。。 スタッフさんや […]
勝手な行動
社会も企業も ルールがあり そのルールがあるから 何かあっても すぐに対応出来る環境に繋がると 僕は日々思っています!! 今の弊社のスタッフさん 皆さん。。 きちんとコメントやご意見を伝えて下さるので 本当に有り難く思い […]
秩序 ルール モラル
弊社は。。 朝礼等をしない企業です。 朝礼をしないでも・・ 弊社のスタッフさん達とは きちんとした 連携のもとで エビデンスもしっかり出てくるので 皆さんの 仕事の時間を止めてまで やろうと思わないのです!! これは 僕 […]